📋 Nutzungsbedingungen für Experten/Dienstleister

ExpertConnect Terminbuchungstool

§ 1 Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des ExpertConnect Buchungstools durch Dienstleister, Experten, Freelancer und selbstständige Unternehmer (nachfolgend "Experte").

§ 2 Registrierung und Profil

1. Die Registrierung als Experte setzt voraus:
   • Sie sind volljährig (mind. 18 Jahre)
   • Sie verfügen über die erforderlichen Qualifikationen für Ihre Dienstleistung
   • Sie besitzen alle notwendigen behördlichen Genehmigungen/Zulassungen
2. Ihr Profil muss wahrheitsgemäße Angaben enthalten:
   • Name und Kontaktdaten
   • Qualifikationen und Zertifikate
   • Angebotene Dienstleistungen
   • Preise
3. Falsche oder irreführende Angaben berechtigen zur sofortigen Sperrung.

§ 3 Rechtsverhältnis

1. Die Plattform Cubbus Beauty stellt lediglich die technische Infrastruktur (Buchungstool) zur Verfügung.
2. Der Vertrag über die Dienstleistung kommt direkt zwischen Ihnen (Experte) und dem Kunden zustande.
3. Sie sind selbstständig tätig. Es besteht kein Arbeitsverhältnis zur Plattform.
4. Sie sind selbst verantwortlich für:
   • Steuerliche Abführung (Umsatzsteuer, Einkommensteuer)
   • Sozialversicherung
   • Betriebshaftpflichtversicherung
   • Berufshaftpflichtversicherung (soweit gesetzlich vorgeschrieben)

§ 4 Nutzungsgebühren (Plattformgebühr)

1. Für die Nutzung des Buchungstools fallen Gebühren gemäß der aktuell gültigen Preisliste an.
2. Die aktuellen Preise und Leistungspakete (z.B. Free, Basic, Professional) sind auf unserer Webseite unter https://cubbus.beauty/preise einsehbar.
3. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4. Änderungen der Preisliste werden dem Experten mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Experte hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung.
5. Alternativ: Provisionsmodell (5% pro erfolgreich durchgeführter Buchung)
6. Die Abrechnung erfolgt monatlich per Lastschrift oder Rechnung.

§ 5 Pflichten des Experten

5.1 Verfügbarkeit und Terminverwaltung

1. Sie verpflichten sich, Ihre Verfügbarkeit aktuell zu halten.
2. Buchungsanfragen sind innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen oder abzulehnen (bei manueller Bestätigung).
3. Bestätigte Termine sind verbindlich einzuhalten.

5.2 Qualität der Dienstleistung

1. Sie verpflichten sich zur professionellen und fachgerechten Ausführung Ihrer Dienstleistung.
2. Alle erforderlichen Materialien und Werkzeuge sind von Ihnen bereitzustellen (soweit nicht anders vereinbart).

5.3 Stornierung durch Experten

1. Stornierungen sind nur aus wichtigem Grund zulässig (Krankheit, Notfall).
2. Bei Stornierung müssen Sie:
   • Den Kunden sofort informieren
   • Einen Alternativtermin anbieten
   • Bereits gezahlte Beträge erstatten
3. Wiederholte grundlose Stornierungen führen zur Sperrung.

§ 6 Zahlungsabwicklung

1. Zahlungen können erfolgen:
   • Direkt vor Ort (Barzahlung, EC-Karte)
   • Ãœber die Plattform (Online-Zahlung via Stripe/PayPal)
2. Bei Online-Zahlungen über die Plattform:
   • Auszahlung erfolgt wöchentlich
   • Abzüglich Plattformgebühr (falls Provisionsmodell)
   • Abzüglich Zahlungsdienstleister-Gebühren (ca. 1,9% + €0,25)

§ 7 Bewertungen

1. Kunden können nach dem Termin eine Bewertung abgeben.
2. Sie haben das Recht, auf Bewertungen zu antworten.
3. Sie können offensichtlich falsche oder beleidigende Bewertungen melden.
4. Die Plattform prüft gemeldete Bewertungen und entfernt rechtswidrige Inhalte.

§ 8 Datenschutz und Kundendaten

1. Sie erhalten Zugriff auf Kundendaten (Name, E-Mail, Telefon) ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistung.
2. Sie verpflichten sich:
   • Kundendaten vertraulich zu behandeln
   • Kundendaten nicht für andere Zwecke zu verwenden (insb. kein Marketing ohne Einwilligung)
   • Kundendaten nach Durchführung der Dienstleistung zu löschen (soweit nicht aufbewahrungspflichtig)
   • Die DSGVO einzuhalten
3. Verstöße gegen den Datenschutz führen zur sofortigen Sperrung und ggf. rechtlichen Schritten.

§ 9 Haftung

1. Sie haften vollumfänglich für Schäden, die Sie im Rahmen Ihrer Dienstleistung verursachen.
2. Sie sind verpflichtet, eine ausreichende Betriebshaftpflichtversicherung abzuschließen.
3. Die Plattform haftet nicht für Schäden aus der Durchführung Ihrer Dienstleistung.

§ 10 Kündigung und Sperrung

1. Sie können Ihr Experten-Konto jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
2. Die Plattform kann Ihr Konto sperren bei:
   • Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen
   • Wiederholten Stornierungen ohne wichtigen Grund
   • Anhaltend negativen Bewertungen (Durchschnitt < 2.5 Sterne über 20+ Bewertungen)
   • Datenschutzverstößen
   • Zahlungsverzug (Plattformgebühr) von mehr als 30 Tagen
3. Anhörungsrecht: Vor einer Sperrung werden Sie per E-Mail über die Gründe informiert und erhalten eine Frist von mindestens 7 Tagen zur Stellungnahme, es sei denn, eine sofortige Sperrung ist zur Abwehr von Gefahren oder bei schwerwiegenden Verstößen erforderlich.
4. Bei einer fristlosen Sperrung haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einzulegen. Wir prüfen den Widerspruch und informieren Sie über das Ergebnis.

§ 11 Impressumspflicht

1. Als gewerblicher Dienstleister sind Sie verpflichtet, ein vollständiges Impressum gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) bzw. § 5 TMG bereitzustellen.
2. Das Impressum muss auf Ihrer Profilseite oder Website leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar sein.
3. Das Impressum muss mindestens folgende Angaben enthalten:
   • Vollständiger Name/Firma
   • Ladungsfähige Anschrift (kein Postfach)
   • Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
   • Ggf. Handelsregister und Registernummer
   • Ggf. USt-IdNr.
   • Bei reglementierten Berufen: Zuständige Kammer, Berufsbezeichnung
4. Verstöße gegen die Impressumspflicht können zu Abmahnungen führen, für die Sie allein verantwortlich sind.

§ 12 Gewerbliche Schutzrechte

1. Sie gewähren der Plattform das Recht, Ihr Profil, Ihre Dienstleistungen und Fotos auf der Website zu veröffentlichen.
2. Sie garantieren, dass hochgeladene Inhalte (Fotos, Texte) frei von Rechten Dritter sind.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§ 14 Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns:

E-Mail: admin@cubbus.beauty
Website: https://cubbus.beauty

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Stand: 01.01.2025